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GPK劈鱼来了:能否获得索赔取决于是否符合保险条款的规定

时间:2022/7/26 14:06:33   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:同样做好了出行准备的网友孙小姐就没有王小姐那么幸运了。由于当地政府没有发布要求酒店和航空公司无条件退款的通知,她需要自己与酒店或平台协商。在APP上支付了855元的全额酒店预订费后,深圳和珠海出现了当地新确诊病例。经过讨论,孙女士和家人认为,应该响应国家防疫政策,不去疫情中、高危地区,取消行程。预订平台APP客服告知,...

同样做好了出行准备的网友孙小姐就没有王小姐那么幸运了。由于当地政府没有发布要求酒店和航空公司无条件退款的通知,她需要自己与酒店或平台协商。

在APP上支付了855元的全额酒店预订费后,深圳和珠海出现了当地新确诊病例。经过讨论,孙女士和家人认为,应该响应国家防疫政策,不去疫情中、高危地区,取消行程。预订平台APP客服告知,遇此情况酒店不全额退款,如需退款,将按合同约定扣除30%的房费手续费。酒店前台表示,预订平台APP后台收到的款项尚未转入酒店,退房需要与平台协商。孙女士记得,她同时在APP上购买了国内酒店的“取消险”,但当她联系客服时,客服却说:“目前如果因为疫情需要取消订单,可以先打电话给保险公司,再联系保险理赔人员GPK劈鱼来了。客户需要提供相关的证明材料,能否获得索赔取决于是否符合保险条款的规定。本次退房保险理赔金额最高不超过实际支付房费的90%,理赔金额不超过5000元。”

取消保险订单“可随意取消”?

保险:没有

消费者往往会忽略“合同条款”,将“取消险”理解为“随意取消预订”,如果不想旅行,可以全额退款。资深保险业内人士提醒消费者,购买退保并不意味着可以随意退保。他表示,取消入住意味着违约,可能会失去预付款或押金,临近入住时可能要承担全部房费。“酒店取消保险”可以弥补消费者取消预订所造成的大部分损失。我国的酒店退保是由国内一些第三方酒店预订平台与保险公司联合推出的。它是客人在预订海外酒店时提供的一种取消保险增值服务,后来扩展到国内酒店。通常为保险订单成本的4%,因拒签、航班延误、传染病爆发等原因,可获得订单实际损失的90%-100%。


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